Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Анакопия» (ООО «Анакопия»), ИНН 9719059480, КПП 771901001, ОГРН 1237700845348. Юридический адрес: 105187, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Измайлово, ул. 1-я Измайловского Зверинца, д. 8, помещ. 1/1.

По вопросам доступа к данным, их исправления, удаления или отзыва согласия можно обратиться к оператору по юридическому адресу или написать на почту 19aikkan85@gmail.com.

Другие способы связи: +7 (985) 085-28-04, Telegram и MAX. Данные организации доступны на странице реквизитов. Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие сведения нужны и зачем

При обращении вы сообщаете сведения, необходимые для ответа, расчёта стоимости и согласования плиточных работ:

• имя и телефон для связи;
• электронную почту, если хотите получить ответ письмом;
• адрес объекта, вид и объём работ, размеры и материалы;
• параметры расчёта и пояснения, которые вы решили передать;
• фотографии и планы помещения, если присылаете их для обсуждения.

Эти сведения используются для консультации, подготовки сметы, согласования замера, а при заказе — для заключения и исполнения договора. Для просмотра страниц и самостоятельного расчёта в калькуляторе имя и контакты не требуются.

Передавайте только сведения, относящиеся к вашему обращению. На планах и фотографиях можно заранее скрыть личные документы, лица и данные других людей.

3. Основания и порядок обработки

Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно: вы самостоятельно отмечаете поле в форме. Текст согласия доступен по этой ссылке. Просмотр сайта сам по себе не означает согласия на обработку данных заявки или рекламную рассылку.

Сведения, необходимые для заключения договора по вашей инициативе и его исполнения, могут обрабатываться на этом основании в пределах закона. Для иной цели требуется отдельное правовое основание.

Работа с обращением включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение и использование сведений, а при необходимости — ограничение доступа, удаление и уничтожение. Обработка может вестись вручную и с помощью программ.

4. Доступ к сведениям и их передача

Данные обращения предназначены для тех, кто отвечает на него и организует согласованные работы. Доступ должен ограничиваться сведениями, необходимыми для этих задач.

Передача исполнителям и другим получателям допускается только при наличии законного основания. Публикация ваших контактов, переписки, фотографий с персональными данными и рекламные рассылки не входят в согласие на обработку заявки. Запросы государственных органов исполняются в случаях, предусмотренных законом.

5. Калькулятор и внешние сервисы

Калькулятор выполняет расчёт в браузере. Сохранённые расчёты и выбранные позиции прайса хранятся на вашем устройстве. Их можно удалить, очистив данные этого сайта в настройках браузера.

При переходе в Telegram с готовым расчётом текст передаётся этому сервису для открытия сообщения. Отправку сообщения вы подтверждаете самостоятельно. При обращении на электронную почту письмо обрабатывается также почтовыми сервисами отправителя и получателя.

Ссылка на MAX открывает страницу контакта в этом сервисе. Сайт не передаёт туда данные формы или расчёта автоматически; текст и файлы вы отправляете самостоятельно. Обработка данных в MAX регулируется его собственной политикой конфиденциальности.

Карта на сайте предоставлена Яндексом. При её загрузке браузер соединяется с сервисом карт, который получает технические сведения запроса. Правила работы с данными у Яндекса, Telegram и почтовых сервисов определяются их собственными политиками; их инфраструктура может находиться за пределами России.

Для открытия страниц браузер также передаёт хостингу технические сведения запроса, включая IP-адрес и сведения о браузере. Они необходимы для доставки страниц и обеспечения работы сайта.

6. Яндекс Метрика и аналитические cookies

Для анализа посещений и использования сайта ООО «Анакопия» использует сервис Яндекс Метрика компании ООО «ЯНДЕКС». Счётчик включается после вашего выбора «Разрешить» в настройках аналитики. При выборе «Без аналитики» он не загружается; просмотр сайта и калькулятор доступны в обоих случаях. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно.

Метрика обрабатывает сведения о посещённых страницах, источнике перехода, браузере и устройстве, IP-адресе и идентификаторах cookies, а также события: обращение по контактам, открытие и успешная отправка заявки, использование калькулятора и скачивание расчёта. Эти сведения нужны для оценки посещаемости, удобства сайта и способов обращения.

В параметры событий не передаются имя, телефон, почта, адрес объекта, содержимое формы и сметы. Запись сеансов Вебвизором, карта кликов и автоматическое отслеживание внешних ссылок отключены. В передаваемых просмотрах исключены параметры сохранённого расчёта и фрагмент URL.

Выбор сохраняется в этом браузере. Изменить его или отозвать согласие можно через «Настройки аналитики» в подвале. При отключении страница перезагружается, чтобы остановить работу счётчика. Для обращения по поводу ранее собранных данных напишите на 19aikkan85@gmail.com.

Подробности: cookies Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса.

7. Как долго обрабатываются данные

Данные обращения обрабатываются до завершения консультации и согласования работ либо до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва согласия сведения подлежат удалению в срок до 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

Если заключён договор, необходимые для его исполнения сведения и документы сохраняются в течение сроков, предусмотренных законом и договором. Отзыв согласия не отменяет эти обязательства.

8. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, для чего и на каком основании; запросить исправление неточностей, ограничение обработки или удаление сведений; отозвать согласие. Также можно обратиться за защитой своих прав в Роскомнадзор или суд.

Напишите на 19aikkan85@gmail.com, указав тему обращения и контакт, которым пользовались ранее. Например: «Отзыв согласия» или «Исправление данных». Чтобы не раскрыть сведения постороннему, при необходимости может потребоваться подтверждение вашей связи с обращением. Запрос рассматривается в сроки, установленные законом.

9. Обновление политики

Действующая редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение политики не заменяет отдельного согласия, если оно требуется для новой цели обработки.